Analizamos con nuestros clientes sus procesos de negocios y diseñamos en conjunto una implementación ágil y de calidad para satisfacer sus necesidades y agregar valor a su empresa.
Consultoría
Las empresas tienen necesidades insatisfechas que no son contempladas por la consultoría de implementación de proyectos de sistemas de información.
Los servicios de consultoría de Soluciones de Negocios ofrecen una visión externa y agnóstica que permite optimizar los procesos de negocio, apoyar a las empresas en la definición de estrategias efectivas y generar capacidades para viabilizar procesos sustentables de cambio organizacional.
Tipos de Consultoría
Fase 0
Esta consultoría permite alcanzar el mayor entendimiento del proyecto a desarrollar, generando una futura propuesta comercial enfocada en el caso de negocio, acrecentando el nivel de adecuación y disminuyendo riesgos.
Pre-Implementación
Esta consultoría busca empoderar a las empresas que se embarcan en un proceso de transformación organizacional, específicamente implementación de sistemas de información que modifiquen sustancialmente la forma en la que se ejecutan los procesos de negocio.
Evaluación & Optimización de Procesos
Esta consultoría ofrece una visión objetiva y holística sobre los procesos de negocio, buscando proponer soluciones concretas y a la medida de las necesidades de cada organización.
Implementación
En Arnaldo Castro nos hemos especializado en la implementación de sistemas informáticos destinados a la administración de recursos de toda organización: ERP (Enterprise Resource Planning), CRM (Costumer Relationship Management), software logístico, factura electrónica, Gestión Documental.
¿Cómo lo hacemos?
Equipo Multidisciplinario. Contamos con analistas funcionales experimentados en proyectos de implementación tanto a nivel privado como público; profesionales formados en áreas de negocio y con experiencia en las diferentes soluciones.
Experiencia. Tenemos vasta experiencia en implementaciones de GRP Odoo – vertical Estado Uruguayo, Odoo Enterprise, ERP Nodum, sistema de gestión documental Domus, sistema de logística – FWLogistic, CRM Dynamics, entre otros.
Metodología. Analizamos con nuestros clientes sus procesos de negocio y diseñamos en conjunto una implementación ágil y de calidad para satisfacer sus necesidades y sumar valor a su organización.
CRM: Desarrollando la visión de 360 grados
- CRM significa contar con toda la información del Cliente que una empresa puede necesitar en cualquier momento; esto es conocido como “Visión de 360 grados”.
- No es simplemente una tecnología o una solución de software. CRM es una Estrategia de Negocio centrada en el Cliente, que administra los procesos corporativos involucrados en las relaciones con los Clientes actuales y potenciales de la organización. Se trata de una estrategia que atraviesa a la organización de modo transversal y vertical.
- Para conocer a su cliente, debes saber todas las interacciones que hayan tenido lugar con cualquier persona o sistema asociados con tu empresa. ¿Ha visitado tu web? ¿Ha llamado para presentar una consulta o queja? ¿Ha comprobado su consulta o queja desde su conexión en red? ¿Ha sido anteriormente Cliente de otra división de la misma empresa? Pero aparte, no sólo debes guardar toda esta información; tienes que asegurarte de que las personas adecuadas tengan acceso a la misma en el momento preciso.
Conocer, Retener y Ganar
La clave es gestionar la información relacionada a cada cliente de forma tal que permita Conocer, Retener y Ganar Clientes, mejorando la calidad de los servicios y relaciones.
- Conocer. Historia, Segmentación, Personalización.
- Retener. Calidad de Servicio, Creación de Valor, Fidelización.
- Ganar. Rentabilidad, Optimizar, Analizar
ERP & Factura Electrónica
- Implementamos la Facturación Electrónica más sencilla y completa.
- Como Proveedores Habilitados de DGI podemos ofrecer la Postulación Simplificada.
- Nos ocupamos de todos los pasos para Postular a tiempo cumpliendo con todos los requisitos de DGI.
- Instalado en la Empresa o en la Nube minimizando tiempos de inversión.
Todas nuestras propuestas incluyen
Hosting
Soporte
Actualización por cambios de DGI
Homologación de Comprobantes Adicionales
Publicación web
¿Para quienes?
- Empresas que necesitan un software de gestión actualizado.
- Para Estudios Contables con clientes que deben ingresar al régimen.
- Para Empresas con pocas facturas mensuales o facturas mensuales recurrentes.