En Arnaldo C. Castro S.A, ofrecemos un servicio de monitoreo integral que permite identificar y resolver problemas en la infraestructura tecnológica de su empresa en tiempo real, garantizando su óptimo funcionamiento y disponibilidad.
Consola Centralizada
Nuestra consola centralizada proporciona una visión completa y en tiempo real del estado de sus sistemas. Esto facilita:
Prevención de Inconvenientes: Implementación de medidas preventivas basadas en información precisa y actualizada.
Detección Proactiva: Identificación temprana de problemas potenciales para su pronta resolución.
Optimización de Rendimiento: Análisis de datos para mejorar la eficiencia y productividad de sus operaciones.
Además, nuestro servicio incluye la Comunicación de Contingencia con la DGI, asegurando una respuesta rápida y efectiva ante cualquier eventualidad.
Soporte Reactivo
Nuestro servicio de soporte reactivo está diseñado para:
Acciones Correctivas: Implementación de soluciones rápidas para minimizar el impacto en sus operaciones.
Escalamiento de Incidentes: Manejo eficiente de incidentes de alta complejidad por parte de su departamento de TI.
Alertas en Tiempo Real: Notificación inmediata de alertas críticas a su equipo de TI y al departamento de servicios técnicos de Arnaldo Castro.
Eficiencia. Reducción de costos y mejora en la administración al centralizar el monitoreo de sus plataformas tecnológicas.
Planificación Estratégica: Soporte en la planificación del crecimiento de su infraestructura y la incorporación de nuevos servicios.
Soluciones Inmediatas: Respuesta rápida ante fallas, con acciones correctivas y medidas preventivas para garantizar la continuidad de su negocio.