En esta oportunidad implementando el nuevo servicio de Guía por Voz para cajeros automáticos con el objetivo de contemplar las dificultades que pueda presentar la operación de ATM para personas no videntes o con baja visión, Este servicio esta instalado en más de 44 equipos de Banco de la República, y se espera completar más de 180 instalaciones alrededor de todo el país aportando a la inclusión y accesibilidad de todas las personas en cajeros automáticos conectados a la red Banred.

El servicio funciona a partir de que la persona conecta su auricular al equipo y a través de la Guía de voz se le va informando las opciones que se presentan en pantalla, indicando cómo ir seleccionado la opción deseada y los datos que le va devolviendo como por ejemplo su saldo. De esta manera, se puede operar los cajeros automáticos brindando más independencia a quienes tengan alguna dificultad en la vista.

En Arnaldo Castro brindamos Soluciones y Servicios Financieros con el respaldo de NCR, socio estratégico por su trayectoria, prestigio y solidez en servicio al cliente y conocimiento tecnológico. El principal banco de nuestro país confía en Arnaldo Castro y NCR y cuenta con una infraestructura de casi 400 cajeros automáticos NCR instalados a nivel nacional y cuenta con un servicio y respaldo de excelencia.

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