Estos términos regulan el uso de los canales de comunicación digital de Arnaldo C. Castro S.A., incluyendo la interacción mediante WhatsApp Business.
1. Uso del servicio
Los usuarios pueden utilizar este canal para:
- consultas comerciales
- soporte técnico
- información sobre productos o servicios
El uso indebido del canal puede derivar en la suspensión de la comunicación.
2. Uso responsable
El usuario se compromete a:
- proporcionar información veraz
- no utilizar el canal para fines ilegales
- no enviar contenido ofensivo o inapropiado
3. Disponibilidad del servicio
La empresa no garantiza la disponibilidad continua del servicio de mensajería, pudiendo existir interrupciones por razones técnicas o de mantenimiento.
4. Propiedad intelectual
Los contenidos compartidos por la empresa pueden estar protegidos por derechos de propiedad intelectual.
5. Relación con plataformas externas
Las comunicaciones realizadas a través de WhatsApp están sujetas también a los términos y políticas de Meta Platforms Inc.
6. Limitación de responsabilidad
La empresa no será responsable por daños derivados del uso incorrecto del canal o de fallos en plataformas de terceros.
7. Modificaciones
La empresa podrá modificar estos términos en cualquier momento